Izjava o privatnosti podataka

Kao operater veb-sajta ili veb prodavnice, kompanija ZEISS prikuplja podatke o pristupima našim veb-sajtovima i veb prodavnicama i te podatke čuva kao takozvane „serverske datoteke evidencije“. Sledeće informacije se prikupljaju automatski i čuvaju 7 dana:

• posećeni veb-sajt ili stranica veb prodavnice
  
• datum i vreme pristupa
• veb-sajt sa kojeg je izvršen pristup (tzv. URL upućivač)
• korišćeni pregledač
• korišćeni operativni sistem
• IP adresa krajnjeg uređaja koji upućuje zahtev.

Gore pomenute podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

Praćenje i evaluacija bezbednosti i stabilnosti sistema.

• obezbeđivanje nesmetane konekcije sa veb-sajtom
• obezbeđivanje pogodne upotrebe našeg veb-sajta.

Pravni osnov za ovu obradu podataka je zaštita legitimnih interesa kompanije ZEISS u skladu sa članom 6. stav 1. slovo f) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Naš prevashodni legitimni interes izvodi se na osnovu gore navedenih svrha prikupljanja podataka. Prikupljene podatke ni u kom slučaju ne koristimo u svrhu izvođenja zaključaka o pojedincima.

Uobičajeni postupak prijave

Registracijom i prijavljivanjem na portalu za prijave kompanije ZEISS dajete nam svoje podatke o ličnosti i saglasnost za obradu tih informacija u sklopu prijave. Takođe, imate opciju dati zasebnu saglasnost za uključivanje vaših podataka u bazu kandidata (vidi u nastavku).

U principu, vaši podaci će se koristiti samo u svrhu popunjavanja određenog radnog mesta u jednoj od kompanija ZEISS grupe. Za prikupljanje i obradu podataka u smislu Opšte uredbe o zaštiti podataka odgovorna je kompanija ZEISS koja oglašava radno mesto ili, u slučaju samoinicijativne prijave, kompanija ZEISS kojoj šaljete prijavu. Za više informacija o određenoj ZEISS kompaniji, obratite nam se putem adrese e-pošte recruiting.oberkochen@zeiss.com. Podatke koje ste uneli na portalu za prijave kompanije ZEISS možete u bilo kom trenutku proveriti, ažurirati i dopuniti.

Provera pre zapošljavanja

U zavisnosti od odgovorne ZEISS kompanije, možda će se primeniti dodatni postupci koji zahtevaju proveru vaših podataka o ličnosti ili vaših detalja. Ovo služi za zaštitu poslovnih interesa ZEISS grupe. Svi postupci verifikacije su striktno u skladu sa važećim principima zaštite podataka. U ovim slučajevima, obrada podataka takođe može biti legitimisana bilo pravnim zahtevima (član 6. stav 1. slovo c) Opšte uredbe o zaštiti podataka) ili na osnovu legitimnih interesa kompanije ZEISS (član 6. stav 1, slovo f) Opšte uredbe o zaštiti podataka).

Samoinicijativna prijava

Ako u naš sistem za upravljanje kandidatima pošaljete samoinicijativnu prijavu, vaši podaci će biti prosleđeni kompaniji ZEISS grupe koja odgovara vašim kvalifikacijama.

Baza kandidata

Ako ste pristali na prosleđivanje svojih podataka iz prijave, vaš profil će biti distribuiran u slučaju da bi mogao biti od interesa i za popunjavanje slobodnih radnih mesta u drugim kompanijama ZEISS grupe. Na taj način će vaši podaci biti dostupni kompanijama ZEISS grupe koje su uključene u proces prijave i koje vas mogu kontaktirati ako su zainteresovane.

Aktivno traženje

Ako je ono što smo o vama pročitali na vašem profilu zanimljivo i kontaktirali smo vas putem karijernih portala ili slično, najpre ćemo vas upoznati putem odgovarajuće društvene mreže. Uz vašu saglasnost, podatke sa društvenih mreža uključujemo u naš portal za prijave i šaljemo vam vezu pomoću koje možete upotpuniti svoj profil putem individualnog pristupa i složiti se time da vas uključimo u našu bazu kandidata. Nakon što prikupimo vaše podatke sa društvenih mreža, preći ćete na uobičajeni postupak prijave (vidi gore).

Preporuka

Ako imate zanimljiv profil, moguće je da vas je već preporučio neko od zaposlenih u kompaniji ZEISS. U tom slučaju, vaši podaci za kontakt se prvo evidentiraju preko zaposlenih u kompaniji ZEISS kako bi naš sistem mogao da vam pošalje automatsku poruku e-pošte sa informacijama i vezom na profil za radno mesto. Ako ste zainteresovani, možete proći kroz uobičajeni postupak prijave. Ako niste zainteresovani i ne odgovorite na poruku e-pošte, vaše podatke za kontakt ćemo izbrisati iz našeg sistema nakon najkasnije dva meseca. To vam daje dovoljno vremena da prilagodite svoj profil dotičnom radnom mestu ili da već prikupljene podatke iskoristite za druga zanimljiva radna mesta. Ako želite, rado ćemo izbrisati vaše podatke i pre isteka roka od dva meseca.

Tip podataka

Kao deo procesa prijave, obrađujemo podatke koje nam dostavite uz svoju prijavu. Ovi podaci pre svega uključuju:

• identifikacione podatke (ime, prezime i sl.)
  
• podatke za kontakt (adresu e-pošte, broj telefona i sl.)
  
• podatke o obrazovanju i zanimanju (završena škola/fakultet, profesionalna karijera i sl.)
  
• druge relevantne podatke (sertifikate, vašu fotografiju i sl.)
  
• podatke o vašim ličnim preferencijama (sviđanja, interesovanja i sl.)
  
• pravni osnov i prava lica na koja se podaci odnose.

Vaši podaci se prikupljaju u gore opisane svrhe (razumni razlozi za zapošljavanje u kompaniji ZEISS). Obrada podataka se vrši radi ispunjenja ugovora ili sprovođenja predugovornih mera u skladu sa članom 6. stav 1. slovo b) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

Podaci o ličnosti se mogu obrađivati redovno ako je to neophodno za donošenje odluke o zasnivanju radnog odnosa ili, u posebnim slučajevima, na osnovu saglasnosti podnosioca prijave.

Ako se obrada vaših podataka zasniva na saglasnosti koju ste dali, uvek možete opozvati saglasnost po sopstvenoj proceni, što će imati efekat u budućnosti, na portalu za prijave kompanije ZEISS ili putem e-pošte na recruiting.oberkochen@zeiss.com. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade podataka koja se vršila do opoziva.

Primaoci podataka i mesto obrade podataka

ZEISS grupa obezbeđuje da treće strane koje deluju u njeno ime i koje su ovlašćene za pristup ovim podacima poštuju prava i obaveze navedene u ovoj izjavi o privatnosti podataka. Kompanija ZEISS i njeni pružaoci usluga generalno obrađuju podatke na serverima koji se nalaze u Evropskoj uniji. U izuzetnim slučajevima, podaci se mogu obrađivati i u zemljama izvan Evrope u meri u kojoj je to dozvoljeno zakonom. 

Prilikom prenosa podataka u okviru ZEISS grupe, prilikom prenosa podataka u inostranstvo i prilikom obrade podataka od strane spoljnih partnera, kompanija ZEISS se pridržava važećih zakona o zaštiti podataka i obezbeđuje te aktivnosti koliko god je to moguće sredstvima dostupnim prema zakonu o zaštiti podataka, uključujući ugovore o obradi podataka, standardne ugovorne klauzule EU i međunarodne konvencije. Ukoliko lokalni zahtevi u inostranstvu ne odgovaraju nivou zaštite Povelje EU-a o osnovnim pravima, kompanija ZEISS će preduzimanjem odgovarajućih mera nastojati da smanji rizike obrade podataka o ličnosti na najmanju moguću meru.

Brisanje podataka

U principu, zakonski smo dužni da šest meseci arhiviramo vaše podatke važne za proces prijave. U slučaju da nismo u mogućnosti da vam ponudimo radno mesto, ali ste pristali na to da budete uključeni u bazu kandidata, vaše podatke ćemo izbrisati najkasnije dve godine nakon odbijanja vaše prijave. Nakon šest meseci, vaše podatke uvek možete izbrisati i na portalu za prijave kompanije ZEISS ili preko e-pošte na recruiting.oberkochen@zeiss.com. Ukoliko niste dali saglasnost za čuvanje svojih podataka, isti će biti izbrisani čim popunimo radno mesto ili u roku od šest meseci.

Ako ste dali saglasnost za čuvanje svojih podataka, te podatke ćemo uključiti u procese kadrovske administracije koje sprovodimo u okviru zakonskih odredbi.

Sigurnost podataka

Kompanija ZEISS ima globalno primenljive korporativne smernice za obezbeđivanje sigurnosti i poverljivosti podataka. Osim toga, primenjuju se propisi o zaštiti podataka zemalja u kojima kompanije ZEISS imaju sedište. Takođe, svaki pružalac usluga koji obrađuje vaše podatke o ličnosti u ime kompanije ZEISS se obavezuje da obezbedi poverljivost i primenjuje iste stroge sigurnosne mere kao i kompanija ZEISS.

Tehničku podršku našem sistemu upravljanja kandidatima obezbeđuje pružalac IT usluga u Nemačkoj kojeg smo izabrali u skladu sa zakonski propisanim parametrima i za kojeg takođe važe zahtevi za zaštitu podataka.

Obaveštenje o radnom mestu

Ako postavite obaveštenje o radnom mestu, čuvamo samo one informacije koje su potrebne za tu funkciju (adresu e-pošte i kriterijume izbora). Svoje učestvovanje u obaveštenju o radnom mestu možete prekinuti u bilo kom trenutku. U tom slučaju ćemo vaše podatke odmah izbrisati.

Kontakt

Sva pitanja o postupku prijave možete poslati na adresu recruiting.oberkochen@zeiss.com.

Kompanija ZEISS nudi razne aplikacije za mobilne uređaje (iOS i/ili Android) koje mogu prikupljati podatke o ličnosti. Ovi podaci o ličnosti su potrebni za rad odgovarajuće aplikacije.

Uz saglasnost korisnika, aplikacije na mobilnim uređajima po potrebi mogu da obezbede pristup funkcijama krajnjeg uređaja. Svaka aplikacija koju kompanija ZEISS nudi od vas će zatražiti saglasnost za korišćenje potrebnih funkcija. Ove funkcije mogu, između ostalog, uključivati sledeće:

• kalendar
• kontakte
• kameru
• lokaciju
• audio (izlaz i mikrofon)
• telefon
• SMS/MMS
• memoriju
• eventualne druge senzore.

Pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost, a to povlačenje će imati efekat u budućnosti.

Kompanija ZEISS želi da vam olakša stupanje u kontakt sa nama. Zbog toga na svim našim veb-sajtovima nudimo obrasce za kontakt za različite tipove upita.

U zavisnosti od svrhe odgovarajućeg obrasca, od vas će biti zatraženo da dostavite podatke koji su nam potrebni kako bismo odgovorili na vaš zahtev. Po pravilu, ovo uključuje vaše ime i adresu e-pošte kako bismo mogli da vas kontaktiramo. Možemo prikupiti dodatne podatke za kontakt kao što su broj telefona ili adresa i druge informacije koje će nam pomoći da odgovorimo na vaš zahtev.

Svrha obrasca za kontakt i povezani pravni osnov:

• Marketinški ili prodajni upiti
  

Obrasci za marketinške ili prodajne upite koriste se za informisanje zainteresovanih strana ili potencijalnih kupaca o proizvodima ili uslugama ili za njihovo reklamiranje (takođe vidi svrhu obrade „Bilten“). Pravni osnov za obradu podataka o ličnosti je saglasnost lica na koja se podaci odnose u skladu sa članom 6. stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Svaka osoba ima pravo da povuče saglasnost u bilo kom trenutku i sa efektom u budućnosti.

• Upit kupca
  

Postojeći kupci mogu da koriste obrasce za upite kupaca kako bi postavili pitanja o proizvodima ili uslugama ili podneli zahteve za podršku, na primer o proizvodima ili uslugama. Pravni osnov za ovu obradu je ispunjenje ugovora ili sprovođenje predugovornih mera u skladu sa članom 6. stav 1. slovo b) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

• Zahtev u vezi sa privatnošću podataka
  

Obrazac zahteva za zaštitu podataka se nudi da bi se zainteresovanim stranama ili kupcima kompanije ZEISS pružila mogućnost da ostvare prava kao lica na koja se podaci odnose, npr. da zahtevaju informacije o sačuvanim podacima o ličnosti ili brisanje tih podataka. Ova obrada podataka je zakonska obaveza koju kompanija ZEISS mora da ispuni u skladu sa članom 12. Opšte uredbe o zaštiti podataka, pravni osnov je dakle član 6. stav 1. slovo c) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

• Opšti zahtevi
  

Obrasci za opšte upite mogu da se koriste za postavljanje opštih pitanja kompaniji ZEISS ili u slučaju nedoumica koje ne spadaju u jednu od drugih kategorija. Pravni osnov za obradu podataka o ličnosti je naš prevashodni legitimni interest da odgovorimo na takve upite korisnika u skladu sa članom 6. stav 1. slovo f) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

Svi prikupljeni podaci će se koristiti isključivo za obradu u odgovarajuću svrhu i neće se koristiti u druge svrhe.

Ako učestvujete u nekom od naših događaja, obrada vaših podataka o ličnosti može postati neophodna za vaše učešće radi obrade i naplate.

Pravni osnov za obradu podataka je izvršenje ugovora ili primena predugovornih mera u skladu sa članom 6. stav 1. slovo b) Opšte uredbe o zaštiti podataka ili, ako ne postoji ugovorni odnos između vas i kompanije ZEISS, zaštita prevashodnih legitimnih interesa u skladu sa članom 6. stav 1. slovo f) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Naš prevashodni legitimni interes je efektivno organizovanje naših događaja (oflajn ili onlajn).

Koristimo sledeće platforme i aplikacije za sprovođenje virtuelnih sastanaka ili vebinara:

• Microsoft Teams
• GoToWebinar
• WebEx
• Clickmeeting
• On24.

Po pravilu se za događaj obrađuju samo vaša adresa e-pošte, ime i prezime, i IP adresa. Za plaćene događaje, podaci se takođe mogu obrađivati u svrhe fakturisanja.

Između vas i pružaoca usluga vebinara se uspostavlja šifrovana veza. Ne snimamo audio ili vizuelne informacije koje se prenose tokom ove sesije. Klikom na „Priključi se“ potvrđujete da nećete praviti snimak sesije niti snimiti ekran tokom ove sesije.
Možete jednostavno prekinuti sesiju u bilo kom trenutku zatvaranjem prozora pregledača ili izlaskom iz programa ili aplikacije. Ako vaš kontakt završi sesiju, automatski se završava i vaše učešće u sesiji.

Za vreme i nakon vebinara prenose nam se statistički podaci. Ako učestvujete u vebinaru, postavite pitanje ili odgovorite na pitanje tokom vebinara, pored vaših registracionih podataka dobijamo informacije o trajanju učešća, interesovanju za vebinar, postavljenim pitanjima ili odgovorima radi dalje podrške ili proširenja korisničkog iskustva.

Takođe želimo da istaknemo činjenicu da pružaoci usluga prikupljaju sopstvene podatke u okviru pružanja usluge, na šta ne možemo uticati. Detaljne informacije o tome možete naći na veb-sajtovima pružaoca usluga.

Kompanija ZEISS nudi različite forume o određenim stručnim temama. Ti stručni forumi imaju za cilj da korisnicima ponude mogućnost međusobne razmene mišljenja, iskustava i korisnih saveta. Da biste učestvovali, morate da imate ZEISS ID. U ovom procesu obrađuju se korisničko ime, adresa e-pošte i podaci o korišćenju.

Pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost, a to povlačenje će imati efekat u budućnosti.

Google analitika je usluga vab-analitike koju pruža kompanija Google, Inc. Ova usluga nam omogućava, kao operaterima veb-sajta, da pratimo i analiziramo interakcije posetilaca sa našim vab-sajtom. Google analitika nam omogućava da dobijemo informacije o poreklu posetilaca, radnjama izvršenim na veb-sajtu i stopi konverzije posetilaca. Ove informacije mogu da se koriste za poboljšanje performansi veb-sajta i optimizaciju korisničkog iskustva posetilaca.

Google analitika prikuplja sledeće podatke:

• starost
• prodavnica aplikacija
  
• verzija aplikacije
  
• pregledač
  
• grad
  
• kontinent
  
• zemlja
  
• marka uređaja
  
• kategorija uređaja (pametni telefon, tablet itd.)
  
• model uređaja
  
• pol
  
• interesovanja
  
• jezik
  
• novi ili već poznati korisnik
  
• operativni sistem
  
• verzija operativnog sistema
  
• platforma
  
• region
  
• potkontinent.
  

Pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost, a to povlačenje će imati efekat u budućnosti.

ZEISS platforme za učenje vam pružaju podršku u kontinuiranom obrazovanju. Svrha platformi za učenje kompanije ZEISS je pružanje sadržaja za učenje, organizovanje procesa učenja, podrška u scenarijima učenja i praćenje napretka učenja prilikom savladavanja sadržaja učenja. Komunikacija između instruktora i polaznika takođe je omogućena za ovu svrhu. U okviru organizovanja procesa učenja, platforme za učenje kompanije ZEISS šalju e-poruke i postavljaju unose u kalendar sa informacijama koje su relevantne za učesnike. Korisnici mogu da se prijave na obuke i daju recenzije (ocene) o obukama. Recenzije su vidljive drugim korisnicima, zajedno sa imenom korisnika koji ih je objavio.

Pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost, a to povlačenje će imati efekat u budućnosti.

Kompanija ZEISS želi da vam pošalje informacije o proizvodima i uslugama koje bi vas mogle zanimati. U tu svrhu, prikupljamo i obrađujemo vaše podatke na različite načine.

Podaci koje nam pružate

Koristimo vaše podatke o ličnosti prikupljene u okviru registracije za bilten, posebice oblasti interesovanja koje ste naznačili, da vam pružimo informacije o proizvodima i uslugama koje su prilagođene vama lično. Navođenjem svog imena i prezimena omogućavate nam da vam se lično obratimo i da lako upravljamo vašim podacima. Ako navedete adresne podatke, npr. vaš poštanski broj, možemo da vam šaljemo i ponude koje su prilagođene za taj region.

Pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6 stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost, a to povlačenje će imati efekat u budućnosti. U podnožju svakog biltena ćete naći uputstva za otkazivanje pretplate.

Podaci koje prikupljamo kupovinom ili korišćenjem naših proizvoda ili usluga

Podaci koje prikupljamo tokom kupovine nekog od naših proizvoda ili usluga, kao i prilikom njihovog korišćenja, koristiće se za mere direktnog marketinga kako bismo skrenuli pažnju na vesti i ažuriranja za kupljene ili povezane proizvode ili usluge. Pravni osnov za obradu podataka je zaštita legitimnih interesa kompanije ZEISS u skladu sa članom 6. stav 1. slovo f) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Naš prevashodni legitimni interes proizilazi iz našeg interesa da vam pošaljemo vesti i poboljšanja proizvoda ili usluga koje ste kupili ili povezanih proizvoda ili usluga.

Možete da uložite prigovor na obradu svojih podataka o ličnosti u marketinške svrhe od strane kompanije ZEISS u bilo kom trenutku, što će imati efekat u budućnosti. Prigovor se može lako uložiti putem obrasca zahteva koji se nalazi na dnu ove stranice ili korišćenjem veze za otkazivanje pretplate u podnožju svakog biltena.

Spajanje podataka

Spajanje (eng. stitching) znači kombinovanje i povezivanje podataka iz različitih izvora kompanije ZEISS kako bi se napravio sveobuhvatniji profil naših korisnika. Kombinovanjem informacija iz različitih interakcija, kako onlajn tako i oflajn, pokušavamo da poboljšamo vaša iskustva, prilagodimo naše proizvode i usluge vašim željama i da vam pružimo personalizovane preporuke.

Kako koristimo spajanje podataka: koristimo spajanje podataka da bismo bolje razumeli vaša interesovanja i potrebe kako bismo mogli da poboljšamo naše proizvode i usluge i pružimo personalizovanije iskustvo. Analizom podataka sa različitih dodirnih tačaka, možemo vam ponuditi relevantan sadržaj, promocije i preporuke prilagođene vašim željama.

Tipovi pogođenih podataka: podaci koji su predmet spajanja uključuju, ali nisu ograničeni na, vaše demografske informacije, istoriju kupovine, ponašanje pri pregledanju na našim veb-sajtovima, interakciju sa našim aplikacijama i povratne informacije iz ankete. Osiguravamo da se svi podaci koji se obrađuju putem spajanja tretiraju u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

Uključivanje trećih strana: radimo sa pouzdanim partnerima na poboljšanju naših profila podataka putem spajanja. Ovi partneri su pažljivo odabrani i vezani su strogim ugovorima o poverljivosti. Možete biti sigurni da održavamo kontrolu nad kombinovanim podacima i osiguravamo da se oni koriste samo u svrhe navedene u ovoj izjavi o privatnosti.

Pravni osnov za ovu obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6 stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Poštujemo vaša prava u vezi sa vašim podacima o ličnosti. Naravno, ako ne želite da učestvujete u postupku spajanja podataka ili srodnim aktivnostima profilisanja, imate pravo da povučete saglasnost. Ovu opciju možete iskoristiti tako što ćete nas kontaktirati ovde.

Analize

Štaviše, uvek težimo da unapredimo svoju ponudu. U tu svrhu se vrše evaluacije poslatih biltena, npr. da li se bilteni mogu poslati na dostavljenu adresu e-pošte, koji bilteni se otvaraju, koje veze u okviru biltena primaoci otvaraju itd. Ove podatke sakuplja i obrađuje isključivo kompanija ZEISS. Podaci se ne prenose drugim spoljnim kompanijama.

„My Vision Profile“ i „ZEISS Online Vision Check“ su onlajn usluge koje služe za određivanje ličnih navika vida i identifikaciju individualnih potreba na osnovu oštrine vida, kontrasta i vida boja, kao i astigmatizma i vidnog polja, kako bi se ponudila pojedinačna rešenja za sočiva kompanije ZEISS. Podaci o ličnosti koji su prikupljeni u ovom procesu koriste se isključivo za analize potrebne u pojedinačnom slučaju. Rezultatima usluge „My Vision Profile“ može se naknadno pristupiti putem koda koji se dostavlja uz rezultat. Ovaj kȏd se takođe može dostaviti na zahtev putem e-pošte.

Za određivanje profila vida ili proveru vida prikupljaju se različiti podaci: starost, ograničenje vida, prethodno korišćena vizuelna pomoć, problemi sa vidom, profesionalne i dnevne aktivnosti, trajanje upotrebe mobilnih uređaja itd.

Ako biste želeli da dobijete rezultate putem e-pošte, vaša adresa e-pošte će takođe biti prikupljena radi slanja QR koda sa rezultatima analize. Adresa e-pošte se neće dodatno čuvati.

Pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost, a to povlačenje će imati efekat u budućnosti.

Podaci o ličnosti koje kompanija ZEISS prima u okviru zahteva za ponudu, obrade narudžbina, konfiguracije itd. se koriste za obradu odgovarajućih poslovnih transakcija. U tu svrhu se prikupljeni podaci obrađuju u našem CRM sistemu. Pravni osnov za obradu podataka je ispunjenje ugovora ili sprovođenje predugovornih mera u skladu sa članom 6. stav 1. slovo b) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

Za obradu plaćanja iz ugovornih odnosa svojim kupcima nudimo sigurne mogućnosti plaćanja, a osim banaka u tu svrhu koristimo i druge pružaoce platnih usluga. Pravni osnov za obradu podataka je ispunjenje ugovora ili sprovođenje predugovornih mera u skladu sa članom 6. stav 1. slovo b) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

Podatke o ličnosti (kao što su ime i prezime, adresa, bankovni podaci kao što su brojevi računa ili kreditnih kartica) obrađuju pružaoci platnih usluga. Ova obrada je neophodna za izvršavanje transakcija. Međutim, podatke koji su uneseni u ovom procesu obrađuju i čuvaju samo pružaoci platnih usluga. Kompanija ZEISS dobija samo informaciju o tome je li plaćanje izvršeno.

Pružaoci platnih usluga mogu vršiti dalje prenose u svrhu provere identiteta i kreditne sposobnosti. U vezi s tim, pozivamo se na odredbe, uslove i informacije o zaštiti podataka pružaoca platnih usluga. Važe odredbe, uslovi i izjave o zaštiti podataka pružaoca platnih usluga, kojima se može pristupiti preko odgovarajućih veb-sajtova ili aplikacija za transakcije.

• Mastercard
  Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgija
  Politika privatnosti
• Visa
  Visa Europe Services Inc, London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, UK;
  Politika privatnosti
• PayPal
  PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg
  Politika privatnosti
• Paymetric Inc.
  300 Colonial Center Pkwy #130, Roswell, GA 30076, Sjedinjene Američke Države
  Politika privatnosti
• Computop
  Computop Paygate GmbH, Schwarzbergstraße 4, D-96050 Bamberg, Nemačka
  Politika privatnosti

Za neke proizvode, kompanija ZEISS daje garanciju od najmanje dve godine od datuma kupovine. Za neke od tih proizvoda, garantni period se može produžiti na tri godine ako se proizvod registruje putem onlajn registracije kompanije ZEISS u roku od četiri nedelje od datuma kupovine.
Pravni osnov za obradu podataka je ispunjenje ugovora ili sprovođenje predugovornih mera u skladu sa članom 6. stav 1. slovo b) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

Da bi analizirali i pronašli rešenje za problem zbog kojeg ste kontaktirali naš tim za podršku, od vas će možda biti zatraženo da nam pošaljete datoteke za analizu ili će zaposleni u kompaniji ZEISS možda morati da se poveže sa računarom vašeg sistema.

Pravni osnov za ovu obradu podataka je ispunjenje ugovora ili sprovođenje predugovornih mera u skladu sa članom 6. stav 1. slovo b) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

Za neke od naših usluga nudimo postupke jedinstvene prijave. Ovaj postupak vam omogućava da se na neke od naših usluga prijavite preko korisničkog naloga pružaoca postupaka jedinstvene prijave (npr. Facebook ili Apple ID). Pravni osnov za ovu obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka, ispunjenje ugovora ili primena predugovornih mera u skladu sa članom 6. stav 1. slovo b) Opšte uredbe o zaštiti podataka ili zaštita prevashodnih legitimnih interesa kompanije ZEISS u skladu sa članom 6. stav 1. slovo f) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost, a to povlačenje će imati efekat u budućnosti.

Naš prevashodni legitimni interes proizilazi iz naše obaveze da obezbedimo sigurnost ponuđenih usluga. U tu svrhu kompanija ZEISS obrađuje određene podatke o ličnosti koji joj se prosleđuju u okviru postupka jedinstvene prijave.

Ankete o zadovoljstvu kupaca

Kompanija ZEISS ima legitimni interes da unapredi svoje proizvode i usluge. Zato vas možemo pozvati da učestvujete u anketama kupaca. Upitnici koji se koriste u ovu svrhu su generalno dizajnirani da budu anonimni, tako da ne morate da navodite nikakve podatke o ličnosti. Međutim, ukoliko u upitniku ili anketi navedete podatke o ličnosti, kompanija ZEISS može koristiti te podatke o ličnosti za poboljšanje svojih proizvoda i usluga.

Pravni osnov za ovu obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka ili zaštita legitimnih interesa kompanije ZEISS u skladu sa članom 6. stav 1. slovo f) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost, a to povlačenje će imati efekat u budućnosti.

Naš prevashodni legitimni interes je unapređivanje proizvoda i usluga koje nudimo.

Ankete za istraživanje korisnika

Informacije iz anketa za istraživanje korisnika koristimo za testiranje prototipova ili koncepata i ideja sa našeg veb-sajta, kao i za poboljšanje naših usluga na osnovu povratnih informacija koje dobijemo od posetilaca veb-sajta ili korisnika angažovanih preko agencija. Pravni osnov za ovu obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6 stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost, a to povlačenje će imati efekat u budućnosti.

Prikupljamo sledeće podatke:

• ime i prezime
• adresu e-pošte
  
• bihevioralne podatke (interakcije korisnika sa prototipom, sviđanja, nesviđanja, preferencije)
• lokaciju (zemlja)
• demografske podatke: starost, starosni opseg, pol (nije uvek potrebno)
• radno mesto.

Ako se u okviru istraživanja korisnika snimaju video zapisi i slike, to će se vršiti samo ako ste nam dali svoju saglasnost. Možete da se odjavite u bilo kom trenutku i bez navođenja bilo kakvog razloga slanjem poruke e-pošte na research.panel@zeiss.com. Ove podatke čuvamo u našim bazama podataka zato što je moguće da u intervjuu ne učestvuju svi članovi projektnog tima (ako je primenljivo).

Za sprovođenje anketa istraživanja kupaca koristimo pružaoca usluga maze.co. Sa ovim pružaocem usluga zaključen je ugovor o zaštiti podataka. Vaši podaci o ličnosti neće biti deljeni ni sa jednim drugim pružaocem usluga.

Podatke o ličnosti prikupljene u okviru istraživanja korisnika čuvamo u periodu od 2 godine. Anonimizovani podaci (tj. podaci koji ne omogućavaju utvrđivanje vašeg identiteta) mogu da se čuvaju duži period.

U svrhu sprovođenja nagradnih igara, kompanija ZEISS prikuplja podatke o ličnosti učesnika radi utvrđivanja pobednika. Ti podaci obično obuhvataju titulu, puno ime i prezime, adresu, adresu e-pošte i broj telefona ako je potreban kontakt putem telefona.

Ti podaci se koriste za obaveštavanje pobednika putem e-pošte, pošte ili telefona. Podaci o adresi biće korišćeni za slanje nagrade, osim u slučaju lične dostave.

Ove podatke će prikupljati i obrađivati isključivo kompanija ZEISS grupe koja organizuje nagradnu igru. Podaci se ne prenose drugim spoljnim kompanijama, osim ako nagradnu igru organizuje spoljna kompanija.

Pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost, a to povlačenje će imati efekat u budućnosti.

Kompanija ZEISS može snimati telefonske razgovore ili sesije ćaskanja kako bi se poboljšao kvalitet usluga. Snimanje počinje tek nakon što se od vas zatraži saglasnost i nakon što date saglasnost na početku telefonskog poziva ili ćaskanja.

Pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost, a to povlačenje će imati efekat u budućnosti.

Kompanija ZEISS pomoću video snimanja nadgleda područja u zgradama i prostorijama i izvan njih čija je bezbednost od posebnog značaja. Video nadzor javnih prostora se principijelno ne vrši. Od trenutka kada se nađete u dometu detekcije kamera, i vi ste subjekt ove obrade podataka. Pravni osnov za ovu obradu podataka je zaštita legitimnih interesa kompanije ZEISS u skladu sa članom 6. stav 1. slovo f) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

Kompanija ZEISS ima prevashodni legitimni interes da koristi video nadzor, koji pomaže da se u velikoj meri obezbede potpuna bezbednost zgrada, kao i lična bezbednost. Video nadzor se vrši u sledeće svrhe:

• održavanje kućnog reda
• otkrivanje pokušaja ilegalnog pristupa
• (neophodan) nadzor vrata sa alarmima
• otkrivanje blokiranih izlaza za hitne slučajeve
• razjašnjenje i krivično gonjenje neovlašćenog pristupa
• sprečavanje, ograničavanje i razjašnjavanje krivično relevantnog ponašanja, npr. vandalizma.

Video nadzor omogućava hitno pokretanje mera za eliminisanje pritužbi koje proizilaze iz gore navedenih tačaka. Zbog toga ne služi samo za zaštitu zgrada, već i za ličnu bezbednost i bezbednost zaposlenih u kompaniji ZEISS.

Video podaci se procenjuju samo povremeno (ad hoc). U slučaju kršenja kućnog reda, izvršenja krivičnog dela ili određenih zakonskih uslova, snimci se mogu predati organima bezbednosti.

Po pravilu se podaci snimaju ili čuvaju u periodu od 7 dana. U zavisnosti od lokacije, podaci mogu da se snimaju za različite periode (najviše mesec dana). Obično se na svakoj lokaciji na kojoj se sprovodi video nadzor postavlja obaveštenje kako bi se lica na koja se podaci odnose informisalo o njihovim pravima.

U slučaju specifičnog razloga, ove sekvence slika su potrebne za vreme trajanja istrage.

Usluga virtuelnog isprobavanja kompanije Carl Zeiss Vision GmbH daje preporuke za okvire naočara na osnovu prethodno kreiranog virtuelnog avatara. Prikupljeni biometrijski podaci biće obrađivani samo od strane kompanije ZEISS u okviru usluge virtuelnog isprobavanja.

Pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

U našim veb prodavnicama možete naručiti različite proizvode. Za obradu procesa narudžbine obrađuju se različiti podaci o ličnosti.

Da bismo obradili porudžbinu, obrađujemo vaše podatke za kontakt, odnosno titulu, prezime, ime, broj telefona i adresu za dostavu i fakturisanje. Koristimo vašu adresu e-pošte da vam pošaljemo potvrdu porudžbine i druge važne informacije o vašoj porudžbini, kao i da potvrdimo vaš identitet kada kreiramo korisnički nalog. Osim toga, za vreme procesa poručivanja prikupljamo vaše podatke za plaćanje. Koristimo usluge poštanskih, kurirskih i špediterskih kompanija ako je to neophodno za realizaciju porudžbine. U slučaju kašnjenja plaćanja (ako su ispunjeni ostali pravni zahtevi), vaše podatke neophodne za izvršenje našeg potraživanja šaljemo pružaocu usluga naplate duga. Obradu plaćanja kreditnom karticom i PayPal-om takođe vrši eksterni pružalac usluga.

Pravni osnov za ovu obradu podataka je ispunjenje ugovora ili sprovođenje predugovornih mera u skladu sa članom 6. stav 1. slovo b) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Odstupajući od ovog, obrada podataka za gore opisanu proveru kreditne sposobnosti i, po potrebi, uključivanje pružaoca usluge naplate duga vrši se na osnovu člana 6. stav 1. slovo f) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Naš prevashodni legitimni interes je izbegavanje neizvršenja plaćanja.

Neki podaci se prikupljaju automatski i iz tehničkih razloga još kada posetite naše veb prodavnice. Detaljne informacije o tome možete naći u odeljku „Pristupni podaci na veb-sajtovima i veb prodavnicama“.

Po pravilu, veb-sajtove kompanije ZEISS možete da koristite bez davanja bilo kakvih podataka o ličnosti. Izuzeti su takozvani tehnički neophodni kolačići, koji su potrebni radi obezbeđivanja određenih funkcija kao što su bezbedna prijava ili upravljanje kolačićima. Za neke funkcionalnosti koje se nude na veb-sajtovima, od vas ćemo tražiti podatke o ličnosti kako bismo mogli da obradimo odgovarajuću uslugu brzo i na način prilagođen korisniku, ili da bismo uopšte mogli da ponudimo odgovarajuću uslugu. Takođe pogledajte odeljak „Korišćenje kolačića i sličnih tehnologija“.

Neki podaci se prikupljaju automatski i iz tehničkih razloga kada posetite naš veb-sajt. Detaljne informacije o tome možete naći u odeljku „Pristupni podaci na veb-sajtovima i veb prodavnicama“.

Pravni osnov za ovu obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka ili zaštita legitimnih interesa kompanije ZEISS u skladu sa članom 6. stav 1. slovo f) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost, a to povlačenje će imati efekat u budućnosti.

Kompanija Carl Zeiss AG obrađuje podatke o ličnosti koje je dostavio uzbunjivač u svrhu primanja i obrade prijava kršenja usklađenosti u vezi sa važećim zakonima i internim pravilima, kao i u svrhu istraživanja i sankcionisanja takvih kršenja.

Podaci koje uzbunjivač navodi, između ostalog, obuhvataju kategorije podataka kao što su podaci za kontakt (npr. ime i prezime, broj telefona, adresa e-pošte, adresa), podaci o zaposlenom kompanije ZEISS i, ako je primenljivo, imena i ostali podaci o ličnosti koji su povezani sa osobama navedenim u prijavi.

Obrada podataka u trenutku primanja i istraživanja prijave kršenja usklađenosti, kao i određivanje odgovarajućih mera, zasniva se na članu 6 stav 1. slovo f) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Ovo se naročito zasniva na legitimnom interesu kompanije ZEISS u svojstvu kompanije za gonjenje krivičnih dela, ostvarivanje potraživanja iz građanskog prava, sprovođenje ili prestanak radnog odnosa ili otkrivanje krivičnih dela u radnom odnosu, kao i sprečavanje kršenja zakonskih propisa u okviru važećih zakona.

Obrada podataka u centralnoj administraciji i prosleđivanje pitanja među kompanijama grupe od strane Odeljenja za korporativnu usklađenost generalno se sprovodi u skladu sa legitimnim interesom kompanije da dobije pregled prijave kršenja usklađenosti na nivou grupe, a time i postojećih rizika u okviru funkcije upravljanja, kao i radi ostvarivanja i odbrane prava u skladu sa članom 6 stav 1. slovo f) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

Ako postoji zakonska obaveza da se obezbedi sistem za uzbunjivače ili mehanizam za pritužbe, pravni osnov mora da proistekne na osnovu člana 6. stav 1. slovo c) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

Ako mehanizam za pritužbe zahteva saglasnost lica na koje se podaci odnose da bi se podaci obradili, obrada se vrši u skladu sa članom 6. stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka. Data saglasnost za obradu podataka o ličnosti može da se povuče u bilo kom trenutku, a to povlačenje će imati efekat u budućnosti.

U skladu sa našim legitimnim interesom prema članu 6. stav 1. slovo f) Opšte uredbe o zaštiti podataka, pod određenim okolnostima vršimo anonimizaciju podataka o ličnosti tako da nisu uključene informacije i identifikatori koji se odnose na određene pojedince.

Obaveze čuvanja i periodi brisanja

U principu, podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko koliko je potrebno da se razjasne činjenice na koje se prijava kršenja usklađenosti odnosi ili onoliko koliko to zahteva zakon. Specifične obaveze čuvanja i periodi brisanja podataka o ličnosti koji se obrađuju u toku obrade i razjašnjavanja prijave kršenja usklađenosti zavise od rezultata istrage konkretnih činjenica, kao i od vrste kršenja i pravnih posledica.

Otkrivanje i prenos podataka o ličnosti

Prilikom obrade prijave kršenja usklađenosti u skladu sa interno definisanim postupkom i, ako je primenljivo, zakonom propisanim postupcima, može biti neophodno uključiti i druge interne funkcije u toku razjašnjenja činjenica i određivanja mera. Podaci o ličnosti će u ovom kontekstu biti prosleđeni sledećim organima samo u meri u kojoj je to apsolutno neophodno za obradu prijave kršenja usklađenosti ili za ispunjavanje zakonskih obaveza:

• upravi i/ili lokalnom službeniku za usklađenost odgovarajuće kompanije ZEISS
• interno nadležnom odeljenju u slučaju (stručnih) specifičnih informacija (npr. Odeljenje za zaštitu podataka grupe, Odeljenje za bezbednost grupe, Pravno odeljenje, Odeljenje nabavke, Službenik za ljudska prava, Služba interne revizije)
• nadležnom odeljenju za ljudske resurse i rukovodiocima zaposlenih koji su uključeni u prijavu
• ako je potrebno, eksternim advokatskim kancelarijama i drugim partnerima radi pomoći u razjašnjavanju indikacija vezanih za usklađenost
• drugim nadležnim stranama, kao što su istražni organi vlade, npr. javnim tužiocima.

Ako ste kao uzbunjivač naveli svoj identitet u okviru izveštaja o kršenju usklađenosti, u principu smo prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka obavezni da obavestimo sve optužene o vašem identitetu kao izvoru podataka o ličnosti najkasnije mesec dana nakon prijema vašeg izveštaja (član 14. stav 3. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka). U slučaju da postoji značajan rizik da bi takvo obaveštenje ugrozilo efikasnu istragu navoda ili druge interese koji su vredni zaštite (npr. zaštita uzbunjivača), obaveštenje se može odložiti sve dok postoji ovaj rizik (član 14. stav 5. slovo b) Opšte uredbe o zaštiti podataka).

Podaci o ličnosti će biti preneti primaocu (npr. kompaniji ZEISS ili organu vlasti) u trećoj zemlji (van EU ili EEA) ako je to neophodno za obradu prijave kršenja usklađenosti. U skladu sa tim, u obzir se uzimaju relevantni zahtevi iz člana 44. i nadalje Opšte uredbe o zaštiti podataka.

Sistem za uzbunjivače „ZEISS Integrity Line“

„ZEISS Integrity Line“ omogućava uzbunjivačima da anonimno prijave kršenje usklađenosti i komuniciraju preko šifrovane veze.

Kompanija Carl Zeiss AG je angažirala kompaniju EQS Group AG, Karlstraße 47, 80333 Minhen, Nemačka („EQS“) za tehničko obezbeđenje platforme „ZEISS Integrity Line“. Pružalac ove usluge je pažljivo odabran i odgovoran je za redovno praćenje pažljivog rukovanja podacima i njihove bezbednosti. U svrhu tehničke implementacije, podatke o ličnosti prenosimo EQS-u. Zbog toga smo sa EQS-om zaključili ugovor o obradi podataka porudžbina. EQS vrši obradu isključivo u centrima podataka visokog nivoa bezbednosti i sa sertifikatom ISO 27001 koji su smešteni u Nemačkoj i Švajcarskoj.

Kada koristite platformu za prijavljivanje kršenja usklađenosti i kada komunicirate putem te platforme, podaci o ličnosti koje uzbunjivač navodi u prijavi obrađuju se u posebnoj bazi podataka koju obezbeđuje EQS i šifrovani su u skladu sa trenutnim stanjem tehnike. IP adresa i trenutna lokacija se ne obrađuju ni u jednom trenutku.

Samo Odeljenje za korporativnu usklađenost kompanije ZEISS, tj. rukovodilac Odeljenja za korporativnu usklađenost, službenik za korporativnu usklađenost i viši menadžer za korporativnu usklađenost, kao i posebno ovlašćeni administratori EQS-a, imaju dozvolu da pregledaju podatke na platformi „ZEISS Integrity Line“.

ZEISS ID je sistem upravljanja identitetom i pristupom za sve aplikacije kompanije ZEISS koji mogu koristiti kupci, partneri, dobavljači i zaposleni. Na taj način se digitalne usluge kompanije ZEISS mogu koristiti preko jedne pristupne tačke. Integrisana funkcija jedinstvene prijave omogućava prebacivanje između različitih usluga bez ponovnog prijavljivanja, a to je moguće i u okviru kompanija ZEISS grupe preko automatske registracije.

Da bi se registrovao, korisnik mora da navede svoje prezime, ime, adresu e-pošte i, ako je potrebno za korišćenu uslugu, titulu, korisnički broj, broj telefona i adresu za dostavu i fakturisanje. Dostavljene podatke koristimo u svrhu administracije korisnika. Ukoliko su ovi korisnički podaci potrebni za implementaciju daljih radnji, npr. za obradu porudžbina u veb prodavnici, biće preneti u svrhu izvršavanja odgovarajuće radnje.

U okviru profila ZEISS ID naloga možete da pregledate i izmenite svoje podatke o ličnosti ili status svoje saglasnosti za marketing, a opcioni podaci se mogu izbrisati. ZEISS ID takođe se može izbrisati. U tom slučaju, vaši podaci će biti izbrisani i vi ćete izgubiti pristup aplikacijama s kojima je povezan vaš ZEISS ID. Vaš ZEISS ID nalog i vaši podaci biće automatski izbrisani ako je vaš nalog neaktivan 2 godine.

Pravni osnov za obradu podataka je vaša saglasnost u skladu sa članom 6 stav 1. slovo a) Opšte uredbe o zaštiti podataka.

U ZEISS Quality Software prodavnici prikupljamo različite podatke o ličnosti, uključujući vaše ima i vaš ZEISS ID. Koristimo ove podatke kako bismo ponudili probne verzije softvera i dodatke, kako bismo vam omogućili da pišete recenzije i kako bismo poboljšali ponudu usluga i proizvoda.

Pravni osnov za ovu obradu podataka je zaštita legitimnih interesa kompanije ZEISS u skladu sa članom 6. stav 1. slovo f) Opšte uredbe o zaštiti podataka.